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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

复合围栏的防护性能如何?能抗冲击吗?


复合围栏采用实心或加强型中空结构,抗弯强度 ≥25MPa,可承受日常轻微冲击,不易变形或断裂;表面光滑无尖角,兼顾防护与安全。


运输过程中产品容易损坏吗?采取了哪些保护措施?


不易损坏。产品采用防水膜 + 纸板包装,大货运输用木托盘固定,避免挤压碰撞;长途运输会增加防撞泡棉填充,确保产品完好到达。


产品是否环保?是否含甲醛等有害物质?


产品环保达标:甲醛释放达到 E1级(符合 EN 14041:2018),五氯苯酚(PCP)含量 <5ppm,重金属不超标,可回收再利用,满足欧盟环保要求。


如出现质量问题,售后如何处理?


质保期 2–20年(随产品类型不同)。质保期内非人为原因导致的质量问题可免费更换。售后团队 24小时响应,并在 48小时内 提供解决方案,保障客户权益。


你们是B2B还是B2C公司?


我们以 B2B(企业对企业) 为主,服务工程客户、经销商、批发商等;同时也可承接少量B2C定制订单,满足个人客户的特殊需求。


最小起订量(MOQ)是多少?


MOQ因品类而异,复合地板、墙板等核心产品的MOQ为 300㎡。


你们卖自有品牌还是提供OEM服务?


我们既销售自有品牌产品,也提供 OEM/ODM 定制服务,支持客户品牌包装与参数定制。


包装可以定制吗?


可以。可按客户需求定制包装样式(印刷、图案、材质选择等)及包装规格(适配不同运输场景)。定制包装需满足对应产品的MOQ要求,详情请咨询销售团队。


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